F-01
会员中心服务清单
十八项服务分五组编排，从账号入口到问题反馈，每项都写明位置和你要做的动作。
看服务分组 →01 / 资料夹总览
三类清单，各管一件事
想弄清服务范围，翻服务清单；想确认自己的设备能不能顺利进入，翻适配清单； 想要一份可以打印、可以传阅的入口说明，翻资料库文档。三份材料按需取用，不用一次全拿。
02 / 服务清单
十八项服务，五组走完就知道自己在哪一步
会员中心服务清单把服务拆成账号、资料下载、适配支持、更新提醒、问题反馈五组。 新用户通常从第一组开始，老用户一般直接跳到第三组查设备问题。
G1
账号服务
4 项- 01注册与登录路径指引，按设备给出入口起点
- 02账号信息查看入口与字段说明
- 03登录异常的常见原因与自查步骤
- 04多终端同时登录时的状态说明
G2
资料下载
4 项- 05服务清单文件的获取位置与命名规则
- 06适配速查表的获取位置
- 07入口地图文档的获取位置
- 08文件解压、打开与二次保存说明
G3
适配支持
4 项- 09终端环境判别方法，先认设备再看条目
- 10浏览器缩放与字号设置建议
- 11折叠屏开合状态下的入口定位
- 12平板横竖屏切换后的入口位置变化
G4
更新提醒
3 项- 13季度栏目更新的查看位置
- 14入口调整后的路径变更提示
- 15清单版本变更与期号对照方式
G5
问题反馈
3 项- 16失效入口的提交方式与所需信息
- 17分类归属有误时的纠错途径
- 18适配异常的环境描述模板
03 / 适配清单
十二类终端，先找到自己那台设备
桌面浏览器、手机浏览器、平板、折叠屏，加上 Windows、macOS、Android、iOS 几套系统环境， 都在同一张矩阵里。表格可以横向拖动，第一列固定不动，滑到多远都看得清自己在哪一行。
| 终端环境 | 入口定位 | 清单预览 | 离线查阅 |
|---|---|---|---|
| Windows · Chrome | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| Windows · Edge | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| Windows · Firefox | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| Windows · 高分屏缩放 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | 建议 125% 查看 |
| macOS · Safari | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| macOS · Chrome | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| Android 手机浏览器 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| iOS 手机 · Safari | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| iPad 平板 · 横屏 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| Android 平板 · 竖屏 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | ✓ 支持 |
| 折叠屏 · 展开态 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | 双列查看 |
| 折叠屏 · 折叠态 | ✓ 支持 | ✓ 支持 | 单列查看 |
矩阵之外还有更细的条目，比如浏览器缩放比例、横竖屏切换后入口位置的变化， 都写在适配速查表里，遇到具体问题按表查更快。
04 / 下载流程
四步拿到手，断网也能翻
从挑清单到离线查阅，动作不多，顺序别乱：先确认期号，再取文件，最后存到随手能翻的位置。
-
01
挑清单
按资料夹编号选一份：F-01 看服务范围，F-02 看设备环境，F-03 看入口说明文档。
-
02
翻目录预览
在线打开目录页，先看分组和期号，确认这份清单对应的是你关心的那一版内容。
-
03
取回文件
把清单存到本地文件夹或团队共享盘，命名时带上期号，日后回查不用重新找。
-
04
离线查阅
断网环境下打开本地文件，按目录编号定位到具体条目，照着条目提示走完入口路径。
05 / 版本差异
换版本前，先看看差在哪
清单按季度更新，入口卡片每周二、周五例行维护，适配说明按月整理。 手上如果是旧文件，展开下面几条对照一下，就知道要不要重新取一份。
当前版本 第 3 期 · 季度更新
本期集中整理入口调整与适配说明，服务清单仍按五组编排，适配矩阵补充了折叠屏的展开与折叠两种状态。
- 入口调整记录并入同一份说明，翻一次就能对上位置
- 适配速查表增加横竖屏切换后的入口变化说明
- 资料库文档按四类模板重新标注编号
上一版本 第 2 期 · 季度更新
服务清单已按五组拆分，但组内条目仍沿用旧的叙述顺序，查找时要从头往下读，比现在费时。
- 服务条目未标注编号，反馈时不便指明具体位置
- 适配说明以段落呈现，没有形成矩阵
资料库改版 文档模板调整版
四十余份文档统一为入口地图、版本说明、上手路径卡、适配速查表四类模板，第一次找入口的人可以直接照着上手路径卡走。
- 新用户从首页到目标入口的平均路径由四步缩短为三步
- 每份文档首屏保留目录，正文按编号分节
适配清单 矩阵视图版
适配说明从长文改为十二行矩阵，按设备形态分行、按检查项分列，横向拖动即可看完，手机上也能逐行读。
- 每行只回答三件事：能不能进、能不能预览、能不能离线看
- 特殊情形以提示标签单独标注，不打断正文
还没想好先取哪一份？
入口定位的问题，先去帮助知识库按主题搜索，多数情况能当场解决； 关心近期调整，就翻栏目笔记里的入口记录。需要人帮忙时，写信到 联系通道，工作日九点到十八点有人回复。